Teamleitung Telefonzentrale, Information und Poststelle (m/w/d)

Wir suchen zur Verstärkung unseres Teams eine

Teamleitung Telefonzentrale, Information und Poststelle (m/w/d)

_{in Voll- oder Teilzeit zum nächstmöglichen Zeitpunkt.}

Die Klinikum Leverkusen Service GmbH versorgt als 100-prozentige Tochter der Klinikum Leverkusen gGmbH die Unternehmen im Konzern Klinikum sowie die Partner im Gesundheitspark mit allen Dienstleistungen außerhalb der Medizin und Pflege. Als kompetenter Anbieter mit 600 Mitarbeitern stellt sie darüber hinaus die bauliche Infrastruktur für die Weiterentwicklung des Gesundheitsparks sicher.

• Fachliche und organisatorische Leitung des Teams in den Bereichen Telefonzentrale, Information und Poststelle
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs aller Kommunikations- und Postprozesse
• Dienst- und Einsatzplanung sowie Koordination des Teams
• Ansprechpartner/in für interne Fachabteilungen und externe Dienstleister
• Überwachung und Optimierung der Servicequalität sowie Bearbeitung von Rückmeldungen und Beschwerden
• Schulung und Einarbeitung neuer Mitarbeitender
• Mitwirkung von Auswertungen, Berichten und Arbeitsanweisungen
• Mitwirkung bei der Weiterentwicklung und Digitalisierung der Bereiche

• Berufserfahrung in den Bereichen Empfang, Telefonzentrale oder Poststelle
• Erste Führungserfahrung wünschenswert
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Organisationstalent und Verantwortungsbewusstsein
• Hohe Serviceorientierung und Durchsetzungsvermögen
• Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise

• eine teamorientierte und konstruktive Arbeitsatmosphäre an einem krisensicheren Arbeitsplatz bei einem innovativen Arbeitgeber
• einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• eine an den Aufgaben orientierte, angemessene Vergütung
• ein JobTicket (20,00 €) und ein Fahrradleasing im Rahmen der Entgeltumwandlung (JobRad)
• exklusive Mitarbeiterangebote der Vorteilswelt von corporate benefits
• eine Mitarbeiterverpflegung mit variablen Frühstücks- und Mittagsangeboten
• Möglichkeiten zur Entfaltung Ihres Entwicklungspotenzials
• einen Standort mitten im lebendigen Rheinland mit guten Anbindungen an den öffentlichen Nahverkehr
• Als Teil unseres betrieblichen Gesundheitsangebots stellen wir Ihnen eine Mitgliedschaft bei Urban Sports mit stark vergünstigten Konditionen zur Verfügung - für vielfältige Sport- und Wellnessmöglichkeiten in ganz Deutschland

Wenn Sie Interesse an einer Mitarbeit in unserem Hause haben, freuen wir uns über Ihre
aussagefähige Bewerbung über unser Online-Portal.

Für weitere Informationen stehen Ihnen Frau Anja Zimmer (Leitung Zentrales Bettenmanagement, Patientenaufnahme, Kasse, Telefonzentrale und Information unter Telefon 0214/13-6522), Frau Sofie-Kristin Bozer (Stellvertretende Leitung Zentrales Bettenmanagement, Patientenaufnahme, Kasse, Telefonzentrale und Information unter Telefon 0214/13-4688) und Frau Jessica Engels (GB Personal, Dienstleistungen unter Telefon 0214/13-48706) gerne zur Verfügung.

Klinikum Leverkusen Service GmbH
Geschäftsbereich Personal, Dienstleistungen
Frau Jessica Engels
Paracelsusstraße 15
51375 Leverkusen